سياسة التبديل في أي وقت واسترداد المبلغ خلال 30 يوماً

يمكن لسائر عملائنا الكرام استرداد كامل المبلغ في حال صلاحية وصل الشراء الأصلي، وفي حال كانت المشتريات بحالة جيدة ولم تُلبس أو تستخدم، مرفقة بالبطاقات الأصلية، وذلك خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء.

يُمنح سائر العملاء إمكانية استبدال المشتريات أو الحصول على رصيد ائتماني يمكن استخدامه في أي وقت في حال صلاحية وصل الشراء الأصلي، وفي حال كانت المشتريات بحالة جيدة ولم تُلبس أو تستخدم، مرفقة بالبطاقات الأصلية.

في حال وجد المنتج معطوباً، فإن إعادة المبلغ نقداً، تقديم رصيد ائتماني أو الاستبدال يمنح لجميع العملاء في حال صلاحية وصل الشراء الأصلي، وفي حال كانت المشتريات بحالة جيدة ولم تُلبس أو تستخدم، مرفقة بالبطاقات الأصلية.

لا يمكن استرداد قيمة المنتج نقداً في حال تم شراؤه في فترة التنزيلات، ولكن يمكن استبداله بمنتج آخر أينما أمكن ذلك، أو يُمنح العميل رصيد ائتماني بما يعادل قيمته.

سيتم رد المبالغ وفقاً لطريقة الدفع التي تمت وقت الشراء. فإذا تم الشراء من خلال بطاقة الخصم الفوري أو البطاقة الائتمانية فسيتم إرجاع المبلغ للبطاقة المستخدمة ويشترط لذلك تواجد صاحب البطاقة وتوفر البطاقة ذاتها. في خلاف ذلك يمكن استبدال المنتج أو منحك رصيد ائتماني بقيمة المنتج.

لا يمكن استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الإكسسوارات، أدوات التجميل، إكسسوارات الملابس أو الألعاب. هذه القائمة ليست شاملة ولا تؤثر على حقوقك القانونية.

لدينا الحق في أن نرفض ترجيع قيمة المنتج أو استبداله إن لم يكن بحالة تسمح لنا بإعادة بيعه مجدداً.

في حال كانت لديك أي استفسارات أخرى، يمكنك زيارة الموقع: customer.services@redtag.ae

إن سياسة التبديل واسترداد المبلغ لدينا لا تؤثر على حقوقك القانونية.