مكافآت رد تاغ – الأحكام والشروط

أ– أحكام وشروط عامة

يخضع برنامج مكافآت العملاء من رد تاغ المسمّى ببرنامج “مكافآت رد تاغ” لإدارة شركة بي أم إي إنترناشونال م.م.ح.، دبي. وبصفة عضو، ستكسب النقاط عند إجراء أي عمليات شراء لدى الفروع المشاركة أو فروع الامتياز أو المنافذ الشريكة، من خلال إبراز بطاقة العضوية الخاصة بك* / رقم هاتفك المتحرك المسجّل** وقت الشراء.

1. عندما تصبح عضواً في برنامج “مكافآت رد تاغ”، تقرّ بقبول القواعد والأحكام والشروط الخاصة بالبرنامج التي هي قابلة للتعديل من وقت لآخر من دون إشعار مسبق.
2. تحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق تعديل أو إلغاء أو سحب أي واحد من الأحكام والشروط من دون سبب ومن دون إشعار. تحتفظ أيضاً بحق توقيف برنامج العضوية بشكل مؤقت أو دائم لفترة زمنية محددة.
3. إنّ المكافآت والعروض التي يمكن الحصول عليها من خلال البرنامج يمكن أن تتغيّر أو تُسحب من دون إشعار مسبق. ولن تتحمّل شركة بي أم إي إنترناشونال أي مسؤولية ناتجة عن ذلك.
4. تحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق تعديل بنية برنامج “مكافآت رد تاغ”، بما في ذلك عدد النقاط المكتسبة وقيمة هذه النقاط.
5. بوصفك عضواً، تكون مسؤولاً عن أي فقدان أو ضرر أو سرقة تتعرّض لها بطاقة العضوية الخاصة بك* في برنامج “مكافآت رد تاغ”. وعليك أن تبلّغ عن عملية الفقدان أو الضرر أو السرقة على الفور عبر العنوان الإلكتروني التالي: info@redtag.ae.
6. تحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق سحب أو إلغاء أي بطاقة عضوية أو جميع بطاقات العضوية في برنامج “مكافآت رد تاغ”، كما تحتفظ بحق رفض إضافة النقاط أو سحب النقاط أو رفض حق استرداد النقاط المكتسبة عند مخالفة هذه الأحكام والشروط.
7. لن تتحمّل شركة بي أم إي إنترناشونال مسؤولية أي أفعال غير قانونية أو سوء استخدام بطاقات أو حسابات برنامج “مكافآت رد تاغ”.
8. بوصفك عضواً في برنامج “مكافآت رد تاغ”، توافق أن تحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بمعلوماتك الشخصية، وتوافق أن تستخدم الشركة هذه المعلومات لكي تعرض عليك المنتجات والخدمات ولهدف بحوث السوق التي تجريها.
9. تحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق التواصل مع الأعضاء من أجل تقديم المعلومات عن عضويتهم وبيانات حساباتهم حتى لو كنت قد اخترت عدم تسلّم مثل هذه الرسائل.
10. يمكن فسخ أو إلغاء العضوية في البرنامج في أي وقت عند مخالفة هذه الأحكام والشروط أو عند المشاركة في فعل احتيال أو سرقة أو غش لسبب محدّد أو من دون سبب ومن دون أي إنذار مسبق. وفي هذه الحالة، تُعتبر كافة النقاط المكتسبة في حسابك الخاص ببرنامج “مكافآت رد تاغ” ملغاة ولا يجوز لك استردادها.
11. تخضع هذه الأحكام والشروط للقوانين المرعية الإجراء في البلد الذي يصدر بطاقة العضوية ويمكن إحالة أي خلاف إلى المحاكم المختصة في البلد المعني.
12. إنّ الأحكام والشروط كما ترد على الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج “مكافآت رد تاغ” redtag-stores.comمن وقت لآخر هي نهائية وملزمة وتحلّ محلّ الأحكام والشروط الورادة هنا وأي معلومات أخرى لها علاقة بالبرنامج.

ب– كسب النقاط

1. تُجمّع النقاط في حسابك عندما تعطي موظف الصندوق بطاقة العضوية الخاصة بك* / رقم هاتفك المتحرك المسجّل** وقت الشراء.
2. تصلح كافة النقاط المكتسبة بموجب البرنامج لمدة ١٢ شهراً ولن تستطيع استردادها بعد هذه الفترة. يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك في أي وقت بزيارة القسم الخاص ببرنامج “مكافآت رد تاغ” على موقعنا الإلكتروني: redtag-stores.com
3. لا يجوز ردّ النقاط التي يتمّ استردادها إلى الحساب بأي حال من الأحوال.
4. في حال أراد العضو ردّ قطعة قد اشتراها واكتسب النقاط عنها، تُسحب من حسابه كافة النقاط التي يكون قد اكتسبها في المعاملة الأصلية بما في ذلك أي نقاط إضافية مكتسبة عن الهدايا الترويجية.
5. لا يمكن أن يُجمع رصيد نقاطك مع رصيد نقاط أي عضو آخر في أي وقت من الأوقات.
6. يتمّ اكتساب النقاط بحسب القواعد المحددة على الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج “مكافآت رد تاغ”. وتحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق تغيير بعض هذه القواعد أو جميعها من دون إشعار مسبق. ولكنّ شركة بي أم إي إنترناشونال تسعى لكي تبلّغك بأي تعديل يطرأ على عدد النقاط المكتسبة مسبقاً.
7. تُكتسب النقاط فقط في كافة الفروع المشاركة. وتحتفظ شركة بي أم إي إنترناشونال بحق إضافة أو إزالة أي فرع من الفروع في أي وقت ومن دون إشعار مسبق. ولكنّ شركة بي أم إي إنترناشونال تسعى لكي تبلّغك بأي تعديل يطرأ على لائحة الفروع مسبقاً.
8. لا يمكن أن تُكتسب نقاط “مكافآت رد تاغ” مع أي نقاط مكتسبة من برامج أخرى وشراكات تسويق مشترك.

ج– استرداد النقاط

1. يستطيع العضو أن يستردّ النقاط عندما يكون قد بلغ مجموع هذه النقاط عدداً يساوي 10 دراهم (أو مبلغاً آخر يعادله في دول منطقة مجلس التعاون الخليجي الأخرى)، بشرط أن تكون شركة بي أم إيه إنترناشونال قد حصلت على البيانات الكاملة والمحدثة للعضو.

2. ليست نقاط “مكافآت رد تاغ” قابلة للردّ أو للتحويل. ويتعيّن على الأعضاء إبراز بطاقة العضوية الخاصة بهم* / رقم هاتفهم المتحرك المسجّل** وقت استرداد النقاط.
3. إنّ النقاط المكتسبة في برنامج “مكافآت رد تاغ” يمكن أن تُستردّ فقط في البلد الذي أصدر بطاقة العضوية.
4. لا يمكن استبدال النقاط المكتسبة ببرنامج “مكافآت رد تاغ” بالنقود كما لا يمكن إعادة أي مبلغ نقدي للعضو عندما تتمّ عملية الشراء باستخدام نقاط “مكافآت رد تاغ”.
5. إنّ النقاط المستردّة لا يمكن أن تُستخدم مرة أخرى.
6. في حال كانت قيمة الشراء أعلى من قيمة النقاط المراد استردادها، يجب على العضو أن يدفع الرصيد المتبقي بوسيلة دفع صالحة.
7. لن تتحمل شركة بي أم إي إنترناشونال أي مسؤولية عن أي عملية احتيال أو سوء استخدام لنقاط “مكافآت رد تاغ” كما أنّها لن تتحمّل مسؤولية أي خسارة نتيجة لذلك. الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني redtag-stores.comللحصول على النسخة الحالية من الأحكام والشروط. لمزيد من الاستيضاحات أو الاستفسارات، يمكن التواصل معنا عبر العنوان التالي: info@redtag.ae.

د– الأسئلة المتكررة

1. لست مقيماً في بلد يتواجد فيه المتجر. هل بإمكاني الانضمام لبرنامج “مكافآت رد تاغ”؟
   أجل. يستطيع أي شخص الانضمام لبرنامج “مكافآت رد تاغ” والاستفادة من مزاياه.
2. هل من رسم للاشتراك؟
   كلا، لا رسم للاشتراك
3. هل من رسم سنوي؟
   كلا، لا رسم سنوي.
4. كيف أصبح عضواً؟
   يمكنك أن تصبح عضواً في برنامج “مكافآت رد تاغ” بعد أي عملية شراء تجريها في أي من فروعنا في دول الخليج
5. لقد انضممت لبرنامج مكافآت رد تاغ. كيف أكسب النقاط؟
   يمكنك أن تكسب النقاط كل مرة تجري فيها عملية شراء. ما عليك سوى أن تبرز بطاقة العضوية الخاصة بك* / رقم هاتفك المتحرك المسجّل** وقت الشراء.

إذا كنت عميل سيلفر: 1 درهم = 3 نقاط لكل قطعة غير مخفّضة
1 درهم = 1 نقطة لكل قطعة مخفّضة.

إذا كنت عميل جولد: 1 درهم = 4 نقاط لكل قطعة غير مخفّضة.
1 درهم = 1 نقطة لكل قطعة مخفّضة.

إذا كنت عميل بلاتينيوم:
1 درهم = 5 نقاط لكل قطعة غير مخفّضة.
1 درهم = 1 نقطة لكل قطعة مخفّضة.

6. لقد نسيت بطاقة عضويتي. هل بإمكاني كسب النقاط؟
   أجل، بإمكانك كسب النقاط. أعطِ موظف الصندوق رقم هاتفك المتحرك المسجّل**.
7. هل النقاط صالحة للأبد أم لديها صلاحية محددة؟
   للنقاط صلاحية مدتها ١٢ شهراً قبل أن تنتهي هذه الصلاحية. وحرصاً على ألا تنسى صلاحية نقاطك، نرسل لك رسالة تذكير قبل شهر من انتهاء صلاحية النقاط.
8. كيف أسترد النقاط؟
   زر أي فرع من فروعنا وأخبر موظف الصندوق وقت الدفع بأنّك تريد استرداد نقاطك. تذكر أنّك تستطيع أن تسترد النقاط عندما يبلغ مجموعها 1000 نقطة كحد أدنى
9. هل يستطيع أفراد العائلة كسب النقاط باسمي؟
   نعم. أعطِ فرد العائلة رقم هاتفك المتحرك المسجّل** واطلب منه أن يعطيه لموظف الصندوق وقت الشراء.
10. هل يستطيع أفراد العائلة كسب النقاط باسمي؟
    نعم، ولكن سوف نقوم بإرسال كلمة المرور مرة واحدة للتحقق من الصحة إلى رقم هاتفك المتحرك المسجل** في لحظة استبدال النقاط كما يجب على أفراد العائلة تزويدموظف الصندوق برمز التحقق.
11. أين أستطيع التحقق من رصيد نقاطي وتاريخ عمليات الشراء التي أجريتها؟
    يمكنك التحقق من رصيد نقاطك وتاريخ عمليات الشراء التي أجريتها عبر موقعنا الإلكتروني: redtag-stores.com.
12. هل يمكن تحويل النقاط إلى نقود؟
    كلا. يمكن استرداد النقاط فقط عند الشراء في الفرع ولا يمكن تحويلها إلى نقود.

** كافة أعضاء برنامج “مكافآت رد تاغ” في دولة الإمارات العربية مسجلون في برنامج الولاء من خلال رقم هاتف متحرك فقط ويُستخدم هذا الرقم للتحقّق من الصحة.